Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 2 maggio 2020

Data di aggiornamento: 5 febbraio 2020

L’App Metronic Home Stay permette ai propri clienti di utilizzare vari oggetti connessi. L'app Home Stay è curata da un partner tecnologico che fornisce anche la piattaforma digitale a cui gli oggetti devono essere collegati per funzionare. Pertanto, Metronic non raccoglie alcun dato personale. I dati personali che i clienti finali sono tenuti a inserire nell'app Home Stay sono protetti secondo i termini dell'informativa sulla privacy del partner tecnologico. Questi termini sono utilizzati di seguito, dove il partner può essere indicato da "partner" o "noi". L'aggettivo "nostro" si riferisce a ciò che appartiene al partner. L'utilizzo dell'applicazione Metronic Home Stay è subordinato all'accettazione dei termini in questione, in cui Metronic viene indicata come "il Cliente".

Il partner, le sue affiliate e sussidiarie si impegnano a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy (la "Dichiarazione") descrive le nostre pratiche sulla privacy per le informazioni sui dati personali che elaboriamo nell'uso individuale di servizi, prodotti e applicazioni mobili correlate (collettivamente "Prodotti")

• Applicazione mobile Home Stay

Nella presente informativa sulla privacy, "Dati personali" si riferisce alle informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo, sia utilizzando tali informazioni da sole che combinando tali informazioni con altre informazioni a cui abbiamo accesso su tale individuo. "Dispositivi intelligenti" si riferisce a questi dispositivi informatici non standard prodotti o fabbricati da produttori di hardware, con un'interfaccia uomo-macchina e la capacità di trasmettere dati, che si connettono in modalità wireless a una rete, inclusi dispositivi domestici intelligenti, dispositivi portatili intelligenti, dispositivi intelligenti per la pulizia dell'aria, ecc. "Applicazioni" si riferisce a quelle applicazioni mobili sviluppate dal partner che forniscono agli utenti finali il controllo remoto di dispositivi intelligenti e possiedono la capacità di connettersi alla piattaforma tecnologica del partner.

Raccogliamo informazioni secondo le istruzioni dei nostri clienti e il trattamento di questi dati sarà limitato allo scopo di fornire il servizio per il quale i nostri clienti ci hanno incaricato. Se sei un cliente di uno dei nostri Clienti e non desideri più essere contattato da uno dei nostri Clienti che utilizza il nostro servizio, ti preghiamo di contattare il Cliente con cui interagisci direttamente.

Quali dati personali raccogliamo?

Al fine di offrirti i nostri servizi, ti chiediamo di fornire i dati personali necessari per questi servizi. Se non ci fornissi i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di offrire i prodotti o i servizi correttamente.

Informazioni che ci fornisci volontariamente

• Dati dell'account o del profilo: quando registri un account con noi, potremmo raccogliere le tue informazioni di contatto, come indirizzo, numeri di telefono e nome utente. Durante la tua interazione con i nostri Prodotti, potremmo raccogliere il tuo nickname, l'immagine del profilo, il codice paese, la lingua preferita o le informazioni sul fuso orario nel tuo account.
• Commenti: quando utilizzi le funzioni di commenti e suggerimenti nei nostri Prodotti, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, il numero di telefono e il contenuto dei commenti per risolvere i tuoi problemi e risolvere i guasti del dispositivo.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

• Informazioni sul dispositivo: quando interagisci con il nostro Prodotto, raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo, come l'indirizzo MAC del tuo dispositivo, l'indirizzo IP, le informazioni di accesso wireless, il tipo e la versione del sistema operativo, l'identificatore della notifica push, i file di registro e le informazioni sulla rete mobile.
• Dati di utilizzo: durante l'interazione dell'utente con i nostri Siti e Servizi, raccogliamo automaticamente i dati di utilizzo relativi a visite, clic, download, messaggi inviati/ricevuti e altri usi dei nostri Siti e Servizi.
• Informazioni sugli aggiornamenti: quando utilizzi la nostra app, i registri delle app e delle eccezioni possono essere aggiornati.
• Informazioni sulla posizione: potremmo raccogliere informazioni di geolocalizzazione accurate o non accurate in tempo reale quando si utilizzano i nostri prodotti o servizi specifici, come robot di pulizia o servizi meteorologici.

Informazioni sui dispositivi intelligenti:

• Informazioni di base sugli Smart Device: quando colleghi i tuoi Smart Device ai nostri Prodotti o Servizi, possiamo raccogliere informazioni di base sugli Smart Device come il nome del dispositivo, l'ID del dispositivo, lo stato online, il tempo di attivazione, la versione del firmware e le informazioni di aggiornamento.
• Informazioni da Smart Device: a seconda dei diversi Smart Device che decidi di connettere con i nostri Prodotti o Servizi, possiamo raccogliere informazioni diverse dai tuoi Smart Device. Ad esempio, i tracker intelligenti di peso o fitness possono trasmettere altezza, peso, grasso corporeo (BFM), indice di massa corporea (BMI) e massa muscolare scheletrica (MMS); le telecamere possono trasmettere immagini o video che hanno registrato.

Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

Gli obiettivi per i quali possiamo elaborare le informazioni su di te sono:

• Fornire servizi: elaboriamo i dati del tuo account e profilo, le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni sul dispositivo intelligente per fornirti i prodotti e servizi che hai richiesto o acquistato. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto, secondo i termini di utilizzo.
• Miglioramento dei nostri servizi: elaboriamo le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo e le informazioni sui dispositivi intelligenti per garantire le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi, per analizzare l'efficacia delle nostre attività e per prevenire e rintracciare usi fraudolenti o inappropriati. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto, secondo i termini di utilizzo.
• Comunicazioni non di marketing: elaboriamo i tuoi dati personali per inviarti informazioni importanti sui Servizi, modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche d’uso e/o informazioni amministrative. Poiché queste informazioni possono essere importanti, non è necessario annullare l'iscrizione alla ricezione di queste comunicazioni. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto, secondo i termini di utilizzo.
• Comunicazioni di marketing: possiamo elaborare i tuoi dati personali per fornirti materiale di marketing e promozionale sui nostri Prodotti e Servizi. Se lo facciamo, ogni comunicazione che ti inviamo conterrà le istruzioni per scegliere di non ricevere comunicazioni future di questo tipo. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso. Inoltre, se accetti di partecipare alle nostre lotterie, concorsi o altre promozioni, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per gestire queste attività.
• Personalizzazione: possiamo elaborare i dati del tuo account e profilo, i dati di utilizzo, le informazioni sul dispositivo per personalizzare il design del prodotto e fornirti servizi su misura, come raccomandazioni e visualizzazione di informazioni e pubblicità sui prodotti che sono giusti per te, e per invitarti a partecipare a sondaggi sul tuo utilizzo dei nostri Prodotti. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso.
• Conformità legale: possiamo trattare i tuoi dati personali quando riteniamo che sia necessario o appropriato: (a) per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; (b) per ottemperare al procedimento legale; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli dei nostri utenti, incluso te stesso; e (g) per consentirci di proseguire le azioni per determinare i rimedi disponibili o per limitare i danni che possiamo subire.

Con chi condividiamo i Dati personali?

Condividiamo i dati personali solo nel modo in cui ti abbiamo informato.

Possiamo condividere i tuoi dati personali con i seguenti destinatari:

• Ai nostri fornitori di servizi di terze parti che svolgono determinate funzioni aziendali per noi, come l'hosting di un sito Web, l'analisi dei dati, il pagamento e l'elaborazione di carte di credito, la fornitura di infrastrutture, servizi IT, assistenza clienti, servizi di posta elettronica e altri servizi simili per consentire loro di fornirci servizi.
• Ai nostri clienti e ad altri partner commerciali che forniscono, direttamente o indirettamente, i tuoi Smart Device e/o la rete e i sistemi con cui accedi ai nostri Siti e Servizi.
• A un'affiliata o a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altro atto di cessione di una o parte della nostra azienda, beni o azioni (in particolare, senza limitazioni, in relazione a un fallimento o procedura simile). In tal caso, riceverai una notifica via e-mail e / un avviso chiaramente visibile sul nostro sito Web di qualsiasi cambiamento di proprietà, nuovi usi incompatibili dei tuoi dati personali e scelta che hai in merito alle tue informazioni personali.
• Se riteniamo che sia necessario o appropriato: (a) rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; (b) per ottemperare al procedimento legale; (c) per rispondere alle richieste del pubblico e delle autorità governative (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli dei nostri utenti, incluso te stesso; e (g) per consentirci di proseguire le azioni per determinare i rimedi disponibili o per limitare i danni che possiamo subire.
• A società controllate o affiliate nel nostro gruppo di società, al fine di svolgere regolarmente attività professionali.

Ad eccezione delle terze parti sopra descritte, ad altri terzi solo con il tuo consenso.

I tuoi diritti sui tuoi dati personali

Rispettiamo i tuoi diritti e il controllo sui tuoi dati personali. Puoi esercitare uno dei diritti qui di seguito elencati scrivendoci all'indirizzo postale indicato alla fine di questo documento.

Non è necessario pagare alcun costo e cerchiamo di risponderti entro 30 giorni. Se decidi di inviarci un'e-mail, nella tua domanda, ti preghiamo di indicare chiaramente quali informazioni desideri modificare, se desideri che le tue informazioni personali vengano rimosse dal nostro database o altro, dicci quali limitazioni desideri porre all'uso dei tuoi dati personali. Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di agire sulla tua applicazione, per motivi di sicurezza.

Si può:

• Richiedere l'accesso ai dati personali che trattiamo su di te;
• Chiederci di correggere i dati personali inesatti o incompleti su di te;
• Richiedere la rimozione dei dati personali che ti riguardano;
• Richiedere restrizioni, temporanee o permanenti, sul trattamento di alcuni dei tuoi dati personali;
• Richiedere il trasferimento di informazioni personali a te o a terzi quando elaboriamo dati basati sul tuo consenso o sul contratto e quando l’elaborazione è automatizzata;
• Annullare l'iscrizione o opporsi all’utilizzo dei tuoi dati personali quando il nostro utilizzo si basa sul tuo consenso o sui tuoi interessi legittimi.

Misure di protezione della sicurezza delle informazioni

Utilizziamo protezioni fisiche, amministrative e tecniche commercialmente ragionevoli per preservare l'integrità e la sicurezza dei tuoi dati personali. Il partner tecnico pianifica una varietà di strategie di sicurezza per garantire efficacemente la sicurezza dei dati e dei dispositivi. Per quanto riguarda l'accesso ai dispositivi, vengono utilizzati algoritmi proprietari dei partner per garantire l'isolamento dei dati, l'autenticazione durante l'accesso, la richiesta di autorizzazione. In termini di comunicazione dei dati, sono supportate le comunicazioni che utilizzano algoritmi di sicurezza e protocolli di crittografia della trasmissione e una trasmissione di crittografia delle informazioni a livello commerciale basata su chiavi dinamiche. In termini di elaborazione dei dati, vengono applicati un rigoroso filtraggio dei dati e un audit completo dei dati. Nel caso dell'archiviazione dei dati, tutte le informazioni riservate degli utenti sono crittografate in modo sicuro per l'archiviazione. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che un account che hai con noi sia stato compromesso), dovresti informarci immediatamente del problema tramite e-mail all’indirizzo: contact@metronic.com.

Periodo di conservazione delle informazioni

Trattiamo i tuoi dati personali per il periodo strettamente necessario per le finalità definite nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non abbiamo uno specifico requisito legale per conservare i dati per un periodo di conservazione più lungo. Determiniamo il periodo di conservazione appropriato in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei tuoi dati personali e, una volta terminato il periodo di conservazione, distruggeremo i tuoi dati personali. Quando non siamo in grado di farlo per motivi tecnici, ci assicuriamo che vengano messe in atto misure appropriate per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati personali.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per recepire eventuali modifiche alle nostre pratiche informative. Se apportiamo modifiche significative, ti informeremo via e-mail (che sarà inviata all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account) o tramite un avviso nelle app mobili prima che la modifica diventi effettiva. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.

Applicazione legale e giurisdizione

Questa politica è formulata in conformità con le leggi della Repubblica Popolare Cinese e sarà regolata dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese.

In caso di domande sulle nostre pratiche o sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare il nostro cliente:

Metronic

Node Park Touraine

100 rue Gilles de Gennes

37310 Tauxigny

Francia

E-mail: tramite il modulo di contatto sul sito web metronic.com.